Politica de Confidentialitate referitoare la protectia datelor cu caracter personal

 

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul GDPR) si a legislatiei aplicabile in Romania privind protectia datelor cu caracter personal, Jucariidelemn are obligatia de a prelucra datele personale furnizate de cumparator, in conditii de siguranta, in mod transparent si informat. Asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal este un angajament fundamental al companiei SC ACHANO TECH PROJECT SRL si prin urmare vom aloca toate resursele si eforturile necesare pentru ca acestea sa fie prelucrate in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei.

SC ACHANO TECH PROJECT SRL isi rezerva dreptul de a modifica aceasta politica oricand apar modificari in activitatile prin care sunt prelucrate datele cumparatorilor sau pentru a se conforma obligatiilor legale. Aceste modificari vor fi publicate pe www.jucariidelemn.com

  1. Cine suntem si cum putem fi contactati?

(1) SC ACHANO TECH PROJECT SRL, persoana juridica romana, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. JJ2024039181004, avand cod unic de inregistrare fiscal 50845575, proprietara a site-ului www.jucariidelemn.com, este operatorul datelor cumparatorului atunci cand prelucreaza datele acestuia cu caracter personal.

(2) Pentru furnizarea de informatii suplimentare in legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteti contacta la adresa de e-mail contact@jucariidelemn.com, cu mentiunea “in atentia Responsabilului cu Protectia Datelor”.

  1. Ce date prelucram?

(1) Jucariidelemn colecteaza si prelucreaza datele necesare cu scopul de a oferi clientilor sai servicii ireprosabile in momentul plasarii unei comenzi pe site-ul www.jucariidelmen.com

(2) Datele cu caracter personal sunt colectate direct de la cumparator, prin urmare acesta are controlul deplin asupra informatiei comunicate.

  1. Completarea de catre cumparator a formularului de pe site, la momentul plasarii unei comenzi, si / sau a crearii unui cont de client echivaleaza cu acceptarea neconditionata ca datele astfel introduse sa fie incluse in baza de date a www.jucariidelemn.com si prelucrate de Jucariidelemn si de colaboratorii sai (IT, contabilitate, curierat etc.).

Cu titlul de exemplu, cand cumparatorul plaseaza o comanda, urmatoarele informatii sunt transmise si prelucrate de catre Jucariidelemn: produsele dorite, adresa de e-mail, numele si prenumele, numar de telefon mobil, adresa de livrare, metoda de plata etc.

Astfel, dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. urmatoarelor categorii de destinatari:

– furnizorilor de servicii de curierat;

– furnizorilor de servicii de plata/bancare;

– furnizorilor de servicii IT;

– altor societati cu care putem dezvolta parteneriate cu scop comercial ori programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre.

In cazul in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

Ne asiguram ca accesul la datele dvs. de catre terte persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.

Refuzul furnizarii datelor solicitate la momentul plasarii comenzii, determina imposibilitatea onorarii comenzilor.

  1. Datele personale sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:
  2. pentru prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
  3. pentru solutionarea anularilor sau a oricarei probleme legate de o comanda;
  4. pentru returnarea produselor conform prevederilor legale;
  5. pentru rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
  6. pentru a putea raspunde la intrebarile cumparatorului / potentialilor cumparatori in legatura cu o comanda sau cu produse de pe site-ul www.jucariidelemn.com;
  7. pentru transmiterea ofertelor personalizate, a informatiilor si a altor alerte cu continut comercial (newsletter);
  8. pentru crearea contului de client;
  9. pentru imbunatatirea serviciilor;
  10. pentru apararea intereselor legitime ale Jucariidelemn si protejarea activitatii sale comerciale.

Prelucrarea datelor in scopurile aratate mai sus este, in cele mai multe cazuri, necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre Jucariidelemn si cumparator. Unele operatii, aferente scopurilor mentionate mai sus, sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv cea fiscala si contabila.

Comunicarile de marketing se fac exclusiv in baza consimtamantului cumparatorului, exprimat la momentul abonarii la newsletter-ul Jucariidelemn. In acest sens putem transmite orice tip de mesaj (cum ar fi e-mail, sms, apel telefonic, mobile push, webpush, etc.). Acordul poate fi revocat in orice moment, cu efect pentru viitor (prin modificarea setarilor din contul de client / prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor primite / sau prin contactarea Jucariidelemn folosind detaliile de contact mentionate).

  1. Jucariidelemn stocheaza si prelucreaza datele cu caracter personal pe teritoriul Romaniei.
  2. Datele cu caracter personal nu vor fi transmise niciunei alte companii, persoane sau organizatii, sub rezerva apararii intereselor legitime ale Jucariidelemn, a obligatiilor legale ce impun o astfel de comunicare si in cazul in care exista un acord al cumparatorului in acest sens.

Jucariidelemn depune eforturi rezonabile pentru a se asigura ca accesul tertilor, persoane juridice, la datele cumparatorului se realizeaza in conformitate cu prevederile legale.

  1. In cazul in care cumparatorul a optat pentru plata online cu cardul, procesarea datelor cardului se va face prin serverele Netopia si Stripe.

Datele cardului sau de plata nu vor fi accesibile Jucariidelemn si nici nu vor fi stocate de catre Jucariidelemn sau de catre procesatorul de plati integrat in site, ci doar de catre institutia care autorizeaza tranzactia sau de o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului.

  1. Datele minorilor

Jucariidelemn nu prelucreaza datele minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

  1. Durata pastrarii datelor cu caracter personal

Ca regula generala, Jucariidelemn stocheaza datele cu caracter personal ale cumparatorilor pana la indeplinirea scopurilor pentru care acestea au fost colectate, sau, dupa caz, atat timp cat cumparatorul are un cont de client pe site-ul Jucariidelemn.

Cumparatorul poate oricand solicita stergerea anumitor date sau inchiderea contului. Aceasta solicitare va fi onorata, sub rezerva obligatiilor legale.

  1. Modalitatea de protejare a datelor cu caracter personal

Jucariidelemn asigura securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei de profil precum si a prevederilor legale.

In ciuda tuturor masurilor mai sus mentionate, furnizarea informatiilor prin internet nu este complet sigura, existand riscul ca acestea sa fie vizibile unor terti neautorizati si implicit utilizate de catre acestia cu diferite scopuri.

Jucariidelemn nu poate fi tinuta drept responsabila pentru astfel de situatii, ce nu intra sub controlul sau.

  1. Regulamentul GDPR prevede drepturile cumparatorului cu privire la datele sale cu caracter personal, dupa cum urmeaza:
  2. poate solicita accesul la datele sale;
  3. poate solicita corectarea greselilor;
  4. poate solicita incetarea sau se poate opune la prelucrarea datelor sale cu caracter personal;
  5. poate adresa o plangere autoritatii de supraveghere competente sau poate formula o cerere de chemare in judecata in fata instantelor;
  6. poate solicita stergerea datelor sale cu caracter personal;
  7. poate cere restrictionarea prelucrarii datelor sale;
  8. poate cere portabilitatea datelor sale

Pentru exercitarea drepturior sale, prevazute in cuprinsul Regulamentului GDPR, cumparatorul poate contacta Jucariidelemn folosind datele de contact mentionate mai sus. Termenul de raspuns este de 30 de zile calendaristice de la data inregistrarii solicitarii cumparatorului Jucariidelemn, cu exceptia cazului in care formularea raspunsului presupune accesarea de catre Jucariidelemn a unor documente/informatii intr-un interval de timp mai indelungat sau daca sunt transmise mai multe solicitari, caz in care termenul de raspuns va fi de cel mult 60 de zile calendaristice de la data inregistrarii solicitarii. Jucariidelemn nu are obligatia de a da curs unei solicitari ce ar putea afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

Datele de contact ale autoritatii romane de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal sunt urmatoarele:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania

Telefon: 0318.059.211 / 0318.059.212

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fara a afecta dreptul cumparatorului de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, Jucariidelemn invita cumparatorul sa o contacteze in prealabil pentru solutionarea pe cale amiabila a oricarei situatii aparute in relatia cu subscrisa.