Livrare
Jucariidelemn livreaza pe intreg teritoriul Romaniei in termen de 2-4 zile lucratoare de la plasarea comenzii. Produsele cu statusul „Disponibil pentru precomanda” se livreaza in termen de 6-8 zile lucratoare.
Livrarea se realizeaza la adresa de livrare definita de catre cumparator in formularul de comanda, utilizand un serviciu de curierat.
Pretul livrarii este de 20 lei, pentru comenzile de peste 300 lei transportul este gratuit. Pentru kilometrii extra, cheltuielile suplimentare de livrare vor fi suportate de client. Aceste informatii vor fi comunicate telefonic dupa plasarea comenzii.
In situatia in care vor aparea dificultati de livrare, Jucariidelemn va anunta cumparatorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrarii. Vanzatorul, in cazul in care nu poate executa contractul, motivat de faptul ca produsul sau serviciul nu este/nu mai este disponibil, va informa cumparatorul despre aceasta indisponibilitate, urmand ca sumele de bani achitate de catre cumparator pentru produsul sau serviciul indisponibil sa fie rambursate in termen de maximum 30 de zile calendaristice.
Retur
Potrivit OUG nr. 34/2014, ai dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii sa returnezi produsul / produsele comandat(e).
In acest scop, trebuie sa notifici Jucariidelemn in scris, prin email la adresa contact@jucariidelemn.com, asupra intentiei tale de a returna produsul / produsele achizitionat(e), fara obligativitatea invocarii unui motiv anume. In caz contrar, Jucariidelemn poate refuza returul produsului / produselor.
Jucariidelemn are obligatia sa returneze contravaloarea produsului / produselor in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului / produselor returnat(e).
Informatiile necesare care trebuie furnizate pentru retur:nume, prenume
- adresa postala
- adresa de email
- numarul de telefon
- numarul comenzii
- datele contului bancare
- motivul returului (optional; informatia va fi folosita pentru imbunatatirea serviciilor).
Livrarea returului se va face printr-un serviciu de curierat ales de tine, iar toate taxele de transport vor fi in sarcina ta.
Adresa pentru trimiterea returului:
In cazul in care la livrare constati ca produsul / produsele este / sunt nefunctional(e) sau prezinta vicii de fabricatie, poti cere inlocuirea acestuia / acestora sau returnarea imediata a sumelor deja incasate de Jucariidelemn, fara alte despagubiri. In acest scop, trebuie sa notifici in scris Jucariidelemn, prin email la adresa contact@jucariidelemn.com in termen de 48 de ore de la primirea comenzii.